Une page indisponible est une page qui ne peut être visible par les visiteurs de votre site. Il verra une page personnalisée si vous en possédez une. Sinon il verra la page classique « Page introuvable, veuillez contacter votre administrateur réseau »… Pas très bon pour votre image ! Vous trouverez ici les conséquences d’une page indisponible et les solutions proposées par Catchr.

Une page indisponible peut être causée par plusieurs raisons :

Une erreur humaine :

Une mauvaise manipulation d’une page produit ou d’une URL sur un CMS est vite arrivée et peut être catastrophique si elle arrive sur votre top produit).

Une erreur informatique :

Une mauvaise configuration d’un module de réécriture d’URL, une mauvaise redirection fait que votre page ne peut être joignable ou pire, aucune redirection n’a été mise en place vers votre nouvelle page.

Le certificat ssl de votre site qui expire. C’est une des pires situations car Google ne le détecte pas et ne mets pas vos annonces en pause.

Les conséquences peuvent être nombreuses.

Pour vos clients :

Une dégradation de l’image à force de voir des pages indisponible. Un futur client pourra catégoriser votre site comme inaccessible à chaque fois et ne cliquera plus sur vos annonces.

Un potentiel client se dirigera vers un site concurrent pour obtenir son produit.

Pour votre marketing :

Si la page indisponible renvoie une erreur 404, les services marketings mettent vos annonces en pause. Mais il faut pour cela que le robot passe sur vos annonces. Ce n’est donc pas immédiat et vous pouvez diffuser de la publicité menant à une page indisponible.

Vous payez au clic sur une de vos annonces. Si la page affichée est directement indisponible, votre taux de conversion sera toujours nul. Vous aurez diffusé sans espoir de retour sur investissement.

De plus, les agences mettent souvent plusieurs annonces pour la même page, afin de tester quels mots clefs est le plus performant. Vous pouvez donc avoir plusieurs annonces menant sur la même page indisponible.

Pour votre référencement :

Baisse du Quality Score : votre taux de rebond augmentera fortement et Google jugera que votre annonce n’était pas pertinente. Il baissera le Quality Score associé au mot clef et vous paierez la prochaine transaction plus cher.

Google peut désindexer votre page si elle reste trop longtemps inaccessible. Vous n’apparaitrez plus dans la recherche pour ces mots clefs. Il vous faudra alors attendre que le robot Google repasse sur votre page produit et la répertorie dans son index comme active. Sachant que le robot repasse plus souvent sur les sites en fonctions de leurs activités, il ne faut absolument pas laisser une page indisponible être référencé.

Quelles solutions pour éviter les pages indisponibles ?

Les scripts des plateformes marketings :

Certaines plateformes permettent de lancer des scripts sur les comptes marketings comme Google Ads Script ou Microsoft Advertising Scripts.

Bien sûr, si vous n’avez pas de connaissances en développement, des scripts tout faits existent. Ainsi que les tutoriels pour les installer sur vos comptes.

Voici quelques tutoriels pour détecter vos pages indisponibles sur différentes plateformes :

Le Déclencheur « Page Indisponible » de Catchr !

Nous vous fournissons un moyen d’être avertie quand une de vos pages produits n’est plus accessible : le déclencheur « Page indisponible ».

Il est configurable en quelques minutes et en quelques cliques. Vous ne vous soucierez plus de ne pas diffuser sur vos pages les plus pertinentes. Et vous n’avez pas besoin de connaissances en développement.

Celui-ci va vérifier tous les jours les URLs finales soumises aux annonces des plateformes marketings. Vous recevrez alors un message par mail ou sur la chaine Slack de votre choix vous prévenant qu’une page est inaccessible.

Vous aurez ainsi les moyens d’agir !

  • Remettre la page en ligne et accessible, la meilleure option !
  • Sinon contacter votre service informatique pour résoudre le problème.
  • Couper la diffusion de l’annonce afin de ne pas dépenser votre budget pour une page indisponible.
  • Couper la diffusion de la page indisponible pour que Google ne la réindexe pas incorrectement

Une fois un outil mis en place, vous ne vous inquiéterez plus de savoir si vous diffusez de bonnes URLs. Ne laissez plus votre budget partir sans aucun retour sur investissement ! 

février 19, 2020 4:55
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